Ein Casino kommt bei uns erst in eine Liste, wenn wir dort selbst eingezahlt, gespielt und ausgezahlt haben. Diese Seite erklärt, worauf wir dabei achten und wie stark die einzelnen Punkte zählen.
| Kriterium | Gewichtung | Ausschlusskriterium |
|---|---|---|
| Lizenz und Rechtsträger | 25 % | ja |
| Zahlungswege für Österreich | 20 % | nein |
| Auszahlungstempo und Limits | 20 % | teilweise |
| Bonusbedingungen | 15 % | nein |
| Spielerschutz-Werkzeuge | 10 % | ja |
| Support und Mobilbetrieb | 10 % | nein |
Zuerst der Footer. Dort muss eine Lizenznummer stehen, kein bloßes Logo. Bei maltesischen Lizenzen gleichen wir sie im öffentlichen Register der Malta Gaming Authority ab, bei Curaçao über das Portal der Curaçao Gaming Authority.
Dann das Impressum: Betreibergesellschaft, Sitz, Registernummer. Fehlt das, gibt es im Streitfall niemanden, an den man sich wenden kann. Und wir prüfen, ob der Name im Lizenzregister derselbe ist wie in den AGB — Abweichungen sind ein rotes Tuch.
In Österreich hält die Konzession für Online-Glücksspiel weiterhin allein win2day, Aufsicht ist das Bundesministerium für Finanzen. Alle anderen Anbieter arbeiten mit ausländischer Lizenz. Das ist für Spieler zulässig, verschiebt aber die Zuständigkeit im Beschwerdefall ins Ausland — deshalb die hohe Gewichtung.
Wir testen konkret mit österreichischen Rufnummern, ob Carrier Billing über A1, Magenta und Drei tatsächlich durchgeht. Ein Eintrag „Mobile Payment" im Kassenbereich sagt nichts — dahinter steckt oft nur Apple Pay.
Zusätzlich schauen wir auf EPS-Überweisung, Paysafecard, Skrill, Neteller, Trustly und Krypto. Wer per Handyrechnung einzahlt, braucht zwingend einen zweiten Weg für Auszahlungen — fehlt der oder ist er umständlich, zieht das Punkte ab.
Wir stoppen zwei Phasen getrennt: die interne Freigabe durch das Casino und den Transport über die Zahlungsmethode. Nur die Summe ist ehrlich. Ein Anbieter, der „Sofortauszahlung per Skrill" bewirbt und den Antrag drei Tage liegen lässt, ist kein schneller Anbieter.
Bei den Limits achten wir auf das Verhältnis zur Bonushöhe. 500 Euro Wochenlimit bei 2.000 Euro Maximalbonus ist ein Konstruktionsfehler zulasten des Spielers. Details dazu unter Casinos mit schneller Auszahlung.
Wir rechnen jeden Bonus durch, statt die Prozentzahl abzuschreiben. Entscheidend sind vier Werte:
Und wir prüfen, ob Einzahlungen per Handyrechnung bonusberechtigt sind. Bei Skrill und Neteller sind sie es häufig nicht, bei Carrier Billing fast immer — das ist ein Pluspunkt, der selten kommuniziert wird.
Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungslimit, Reality-Check und Selbstsperre müssen im Konto vorhanden und ohne Support-Anfrage einstellbar sein. Bei MGA-Lizenz ist das vorgeschrieben, bei Curaçao freiwillig — und der Unterschied ist deutlich sichtbar.
Fehlt eine Selbstsperre komplett, kommt der Anbieter nicht in unsere Listen. Mehr zum Thema unter verantwortungsvolles Spielen.
Wir stellen im Livechat immer dieselbe Frage: Wie lange dauert eine Auszahlung per Skrill, und gibt es eine Pending-Periode? Eine konkrete Antwort in unter zwei Minuten ist ein gutes Zeichen. Ein Textbaustein mit „bis zu 5 Werktagen" ist keiner.
Beim Mobilbetrieb zählt, ob der Kassenbereich im Hochformat bedienbar ist und ob die Bestätigungs-SMS sauber zurück in den Browser führt. Genau dort scheitern erstaunlich viele Anbieter.
Die ersten beiden Punkte sind harte Ausschlusskriterien. Die übrigen kosten Punkte, ohne den Anbieter automatisch zu disqualifizieren. Wer dabei ein Fehlurteil entdeckt, meldet es bitte über die Kontaktseite.